◆職員の電話対応等の接遇能力の改善について

再三指摘しているにもかかわらずいっこうに改善しないのでどうすれば改善できるのか回答を求めました。下記は昨日頂いた回答です。

私が指摘しているのは「電話を取ったら部署と名前を言う」という当り前の行為ができていないので徹底して下さいというものです。

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何度も言っていますが改善が見られません。

こんな事議員に再三言われないとできないのでしょうか？

本当になさけない。

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