◆2015年 鎌倉ＧＷの様子

◆GWは5日連続ボランティアガイド

５月2日～６日まで雨も降らなかったので、5日間連続でボランティアガイドでした。

◆今年と過去のGW動向比較

ガイドを始めて９年目。
以前との違いを記載してみます。

①江ノ電乗車待ち９０分→６０分へ減少
②車の渋滞が減少
③外国人観光客が大幅増
④来訪者の年齢が下がった
⑤個別のお店の問い合わせが減少
⑥報国寺訪問者激増
⑦言語力の低下
　⇒全部が日本人かどうかもわかりませんが、何を言っているのか不明な方が非常に多くなった。
⑨思考能力の低下
　⇒何処へ行きたいか？何を食べたいか？自分で考えられない人が増加
⑩地図の見方がわからない人が増加

★以前から気になっている事

・特定の年齢層で上から目線の非常に威張った態度の方々

がいらっしゃる事

・片っぱしから色々な地図を無言で何枚も持って行く人。

・お店、御寺などの名前を性格に覚えていない。

★最近気になっている事

・○○寺は歩けますか？ という質問。

・マスクをしたまま小さい声で話すので何を言っているのか分からない。

・スマホでここに行きたいんですけどとこちらに向けないで指でさされる。

　⇒お寺の名前などの漢字が読めないようです

若い人たちは大体は態度やマナーは悪くないですが、年配の方はいい人と悪い人が極端に違うというのが現状です。

　

↓以下は私が散々提言してやるようになった事

・今年のＧＷから観光協会事務所に職員が常駐するようになった
　(今後も土日継続)
・GW期間中に市役所職員が毎日１人観光案内所に応援に入る
・ＧＷ期間中に無料で配れる地図の在庫が無くなる事がなかった
・観光協会事務所で荷物預かりを始めた
　⇒最大１日200個（１日１０万円の売上）

★江ノ電混雑時の対策
　・徒歩誘導看板の設置
　・代替バスの運行(昨年は巡回バス運行）

今日は喫煙所とトイレの清掃を所管する環境保全課の課長と課長補佐が、ＧＷの様子をチエックしに来てくれました。
期間中市民活動部長、次長、観光課長が案内所の応援及びＧＷの様子を見に随時来ていただきました。

◆今年のGWは車が少ない

5月5日17時20分撮影 鎌倉市役所

今年のGWは車が少ない。
私が色々な人にヒアリングしてみたら、皆様同じ感想を持たれていました。

鎌倉駅周辺は写真の通り少ないです。
以前は、市役所通りは3日〜5日は大抵北条常盤邸跡地あたりまでは渋滞の列は並んでいました。
ここ3日～５日の間渋、滞の列は発生していないようでした
その分ＪRの駅は混雑していたようで、3日、4日の利用客は両日15万人だったそうです。
ホームに人があふれてさばけなくて、電車が遅れていたようです。

やはり逗子側に地下通路を掘って新たに改札口を設けて、東急側に出られるようにするべきだと思います。

ついでにトイレ、喫煙所、待合室も設置するべきです。

全てはＪRのお客様なのですから〜

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