« ◆平成27年 鎌倉市 姉妹都市物産展 | トップページ | ◆鎌倉秋の花 10月9日(金) iPhone 撮影 »

2015年10月 9日 (金)

◆質問主意書ー労務関連

 連日質問主意書を提出しています。これで合計9本目。
回答を頂きましたらまたUPいたします。

◆労務管理についての質問主意書

1、件名
 高い自己規律に基づいて行動できるようにする為の施策について

2、質問の要旨
 9月14日に市長がだされている「職員の綱紀粛正について」の文章は、極めて抽象的で具体性に欠ける中身であり、どうしたら高い自己規律に基づいて行動できようになるのかが全く見えてきません。
 よって以下の具体的方法を提案しますので、実施するかしないか、実施するとしたら何時からやるのか、実施しないのでしたらその理由をお答えください。

①朝礼・夕礼の全課実施。

②職員行動憲章を朝礼で唱和する。

③名刺サイズの職員行動憲章を作成して全職員携帯する。

④マニアルに基づく職員のみだしなみチエックを行う。

⑤接遇5大用語(又は3大用語)を作成し朝礼で唱和する。

⑥公務員が守るべき基本的法令集を作成し講習を行い徹底させる

⑦残業命令者以外は業務終了後30分以内に退庁する事を定める

⑧職員は市民の皆様の使う出入り口の使用原則禁止
(出勤時も同様)(職員専用口、地下出入口、守衛室横出入口、市議会出入口は可)

⑨エレーベーターの3Fまでの使用原則禁止

 (具合の悪い方、妊婦、荷物運搬等の理由がある場合を除く)

⑩職員への電話応対のロールプレイングを再度行う。

⑪全職員への道路交通法の教育を行う(車両自転車を分けて実施)

⑫接遇(CS)専属担当を設置して接遇についての教育再構築を行う

⑬接遇(CS)専属担当はCHO(チーフハピネスオフィサー)とCWO(チーフウエルネスオフィサー)を兼任する。

⑭市民の皆様から頂いたクレームお褒めの言葉を廊下に貼りだす

⑮SNSなどで市民の皆様がご意見を投稿できる掲示板を設置する

⑯理事者による「おはよう挨拶運動」を実施する(朝通勤時間に入口に立って挨拶)

⑰理事者による残業の抜き打ちチエックを行う。

⑱残業の管理職輪番制による管理を行う(全庁で数名が残りチエックする)

⑲全職員を対象とした、業務評価による昇給、試験による昇任など人事制度の抜本的改革を行う。

⑳BSP(仮称ビジネス・システム・プランニング)導入により、執務環境の改善をはかる(壁・フェンスを撤去して執務スペースの改善、ストッカー・カラーファイリングなどで書類などの管理を統一、会議・休憩スペースの確保、パソコン数の削減、会議数半減等)

21.従業員の心と体の健康を重要な経営資源として捉え、その増進に取り組んでゆく経営手法のウエルネス経営を導入する。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

長嶋 Facebookページ←多くの情報掲載中

鎌倉市地震津波情報

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所-① 地主教諭逮捕 

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- 一般質問を終えて

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- 白紙請求書&期限切れワクチン問題-

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- 地主教諭再逮捕

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- 総務部長虚偽答弁

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- 職員の懲戒処分他2件

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- 前組合委員長遅刻で懲戒処分 

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- 白紙請求書&期限切れワクチン問題-② 

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- 不祥事まとめリンク集

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- 議会会期延長

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- 考査委員会答申

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- 懲戒処分職員の人事異動について

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所- オクトーバーフェスト

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所-⑭ 職員の網紀粛正

コンプライアンスが崩壊している鎌倉市役所-⑮ データ改ざん

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆


« ◆平成27年 鎌倉市 姉妹都市物産展 | トップページ | ◆鎌倉秋の花 10月9日(金) iPhone 撮影 »

鎌倉市政」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)


コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。



« ◆平成27年 鎌倉市 姉妹都市物産展 | トップページ | ◆鎌倉秋の花 10月9日(金) iPhone 撮影 »