◆インバウンド対応

写真は私が鎌倉駅前でやっている、ボランティアガイドのメンバー大学生のかごしまさんです。
彼は、日本語、英語、中国語に対応できるので大変助かります。

ボランティアガイドのメンバーは現在7人。
英語対応5人、中国語対応2人。
身振り手振りの英語対応2人。

外国人の方々は意外と日本語を使いたがります。
こちらが気を使って英語の地図を渡すと、日本語の地図を下さいと良く言われます。

１枚目の写真の家族？はスペインの方？
かごしまさんが丁寧に色々教えてあげたら「ありがとうございます」と言って、目的地に向かいました。

「ありがとうございます」の言葉は最近日本人、特に年齢の高い方々からは聞くことが殆ど無くなりました。

寂しい限りです。

しかし、外国人の方々は大半言っていかれます。

遠い国に来て、地元の日本人に親切にしてもらった⇒「ありがとう」となるのだと思います。

インバウンド対応、一番大事なのは「交流」だと思うのです。

パブリックセクターの方々はどうも勘違いしている人が多いように感じます。

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